返金ポリシー

お買上げ商品到着後、７日以内にて不良品のご連絡を頂いたものに限り、返品可とさせていただきます。

万一、弊社より不良品をお送りしてしまいました場合には、誠に申し訳ございませんが商品到着後７日以内にご連絡をお願い申し上げます。
確認後、直ちに良品をお送りさせて頂きます。

ご連絡がなくご返品をされましても、一切お受け出来ませんのでご了承ください。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、shop@agehajewels.jpまでお問い合わせください。
返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。
返送先住所：大阪府泉大津市高津町12-28-5

返品についてご不明な点がございましたら、shop@agehajewels.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

返金
返品商品が到着し、検品が完了次第、ご連絡いたします。
あわせて、返金の可否についてもお知らせします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金いたします。
なお、クレジットカード会社での処理により、反映までお時間をいただく場合があります。